Neue Modelle für Ausbildung, Lernen und Karriere (Maßnahmen)

GRI 3-3 d.

Richtlinien und Verpflichtungen (GRI 3-3 c.) zu Aus- und Weiterbildung befinden sich im Kapitel zu den allgemeinen Angaben unter GRI 2-23.  

Unser Augenmerk gilt seit einiger Zeit der Sensibilisierung sowohl der Mitarbeitenden als auch der Führungskräfte zum Thema Nachhaltigkeit bei der NHW. Denn nur, wenn alle an einem Strang ziehen, können wir beispielsweise unsere ehrgeizigen Klimaziele erreichen. Der Schwerpunkt liegt auf strategischem Change-Management, um Nachhaltigkeit in der gesamten Organisation zu implementieren und dabei das komplette Personal einzubeziehen. Dafür brauchen alle Mitarbeitenden ein einheitliches Verständnis von Inhalten und Zielen der NHW-Nachhaltigkeitsstrategie. Der Kern unseres strategischen Leitsatzes lautet deshalb: Die Menschen, die bei uns arbeiten, sollen selbst zu Change-Agent:innen werden. Veränderungs­fähigkeit gilt zukünftig als Schlüssel­kompetenz: Dafür erweitern wir unser Schulungs­angebot und halten es aktuell. Change-Kompetenz ist auch für die NHW als Organisation entscheidend, darum pflegen wir die Wissensweitergabe und den Austausch innerhalb unseres Branchen­netzwerks. 

Darüber hinaus gibt es seit dem Jahr 2019 die verbindliche Prüfung von Nachhaltigkeitsmaßnahmen in der Zielvereinbarung für die erste und zweite Führungskräfteebene. Für das Berichtsjahr 2023 gilt Folgendes: Die jährliche verbindliche Vereinbarung von ESG-Zielen machen 35 % des variablen Gehaltsanteils der ersten und zweiten Führungsebene aus. Hinzu kommen finanzielle Ziele mit 35 % und weitere strategische Ziele aus dem Bereich Innovation und Wachstum mit 30 %. Die Festlegung erfolgt in Abstimmung zwischen Führungskraft und Geschäfts­führung. Die Nachhaltigkeitsziele und ‑maßnahmen der Unternehmens­gruppe werden je nach fachlichem Schwerpunkt der Führungskraft als Ziel­vereinbarung beschlossen. Die Leistungsbeurteilung übernimmt die Geschäftsführung jährlich nach Vorliegen des testierten Jahresabschlusses für das abgelaufene Geschäftsjahr.

Grundsätzlich reicht unser Maßnahmenspektrum von attraktiven Ausbildungsprogrammen, über Angebote zu lebenslangem Lernen bis hin zu Personalentwicklung sowie Karriere- und Aufstiegschancen.

Einführung eines neuen Karrieremodells 

Die NHW plant, ein verändertes Karrieremodell einzuführen. Unsere Belegschaft soll die Chance erhalten, sich bei uns beruflich weiterzuentwickeln, auch ohne die klassische Führungslaufbahn mit Personal­verantwortung beschreiten zu müssen. Dafür haben wir ein Karrieremodell mit vielfältigen Karriere­wegen entwickelt. Damit möchten wir Fachkräfte halten und gewinnen, damit die NHW auch in Zukunft eine attraktive Arbeitgeberin ist. Solange dieses Modell noch nicht im Unternehmen etabliert ist, motivieren wir unser Personal, Kompetenzen durch die Weiter­bildungsangebote der NHW Akademie zu schärfen. Informationen rund um die eigene Karriere­planung gibt es auf der unternehmensinternen Seite „Meine Karriere-Entwicklung“. Ein etabliertes Werkzeug für die Mitarbeiterentwicklung sind zudem systematische, vertrauliche Mitarbeiterjahresgespräche auf Augenhöhe. Basis hierfür bildet ein Gesprächs­leitfaden sowie ein strukturierter Gesprächs­bogen. Die Teilnahmequote beträgt konstant nahezu 100 %. In den Gesprächen werden gemeinsam konkrete Entwicklungsziele und Weiterbildungsbedarfe vereinbart. 

NHW Akademie: Plattform für eigenständiges Lernen

Lebenslanges Lernen ist vor allem bei den Themen Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Transformation gefordert. Die NHW Akademie, seit 2021 aktiv, ist eine digitale Plattform für neue Lernkultur in unserer Unternehmensgruppe, die ein bedarfsorientiertes und eigenständiges Lernen ermöglicht. Unter ihrem Dach sind sämtliche Bildungsmaßnahmen inklusive Pflichtschulungen gebündelt, also auch IT-Schulungen oder gesetzlich vorgeschriebene Schulungen zum Datenschutz und zum Allgemeinen Gleichbehandlungs-Gesetz (AGG). 

Kontinuierliche Weiterbildung ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für unser Unternehmen. Deshalb gestaltet die NHW-Akademie ihre Weiterbildungs­formate flexibel und bietet nun auch Microlearning an: Das sind kurze, lösungsorientierte Lerneinheiten, die maximal 15 Minuten dauern; Formate sind beispielsweise Erklärvideos, kurze Quizfragen, Lernkarten und Infografiken. Durch diese Methode können Lernende die Weiterbildung jederzeit in ihren Alltag integrieren, sei es im Büro oder beim mobilen Arbeiten (per NHW Akademie-App). Durch das schrittweise und kontinuierliche Lernen in kleinen Einheiten ist der Lernprozess besonders effektiv und nachhaltig. 

Darüber hinaus wollen wir unser Personal wappnen für „New Work“, also neue Arbeitsformen in Zeiten der Digitalisierung. Mehr dazu im  Kapitel zu den Attraktiven Arbeitsbedingungen. 

Azubi-Projekt: zukunftsfähiges Lernen in der NHW  

Im Berichtsjahr führten unsere Auszubildenden das unternehmensinterne Projekt „Neue Lernkultur“ fort, um zukunftsfähiges Lernen in der NHW weiter voranzu­treiben. Zielsetzung der angesetzten Projektwoche war die Ausarbeitung eines digitalen Lern­formats mit abschließender Präsentation zu einem spezifischen Thema aus verschiedenen Unternehmens­bereichen. Neben der intensiven Projektarbeit innerhalb der Gruppen fand ein regelmäßiger Austausch mit den Fachleuten aus den ausgewählten Bereichen statt. Zum Abschluss der Projektwoche stellten die Auszubildenden den Bereichen ihre digitalen Lernformate vor: Lernmaterial zu den nachhaltigen NHW-Handlungs­feldern, Grundsätze des Risikomanagements sowie Erklärvideos zur Anwendung von Microsoft Outlook. Im Jahr 2024 geht dieses Azubi-Projekt in die nächste Runde. 

Update des NHW-Ausbildungskonzepts 

Im Berichtsjahr nahmen wir erneut an der renommierten Ausbildungsmesse „ABI Zukunft“ mit rund 2.750 Besuchenden teil, um für die NHW als attraktiven, regionalen Ausbildungsbetrieb zu werben. Gemeinsam mit unseren Nachwuchskräften stellten wir das Ausbildungs- und duale Studienangebot vor. 

Die qualitativ hochwertige Ausbildung von Nachwuchskräften ist für unsere Unternehmensgruppe schon immer bedeutend gewesen. Das zugrunde liegende Ausbildungskonzept haben wir im Berichtsjahr weiterentwickelt; die sich schnell verändernde Arbeitswelt inklusive der zunehmenden Digitalisierung erforderte eine umfassende Anpassung. In einer Arbeitsgruppe haben wir gemeinsam mit dem Betriebsrat, der Jugend- und Auszubildendenvertretung, der Schwerbehindertenvertretung sowie der Tarifkommission das Ausbildungskonzept überarbeitet. Neuerungen sind beispielsweise: mobile und digitale Ausbildung (Lernvideos, virtueller Unterricht, Notebooks und Firmenhandys), digitale Beurteilung von Auszubildenden sowie digitale Evaluierung von Ausbildungsbereichen und Ausbildungsbeauftragten. Teil des Ausbildungskonzeptes ist es nach wie vor, dass alle Auszubildenden nach erfolgreich bestandener Abschlussprüfung einen Arbeitsvertrag erhalten, der zunächst auf ein Jahr befristet ist.

Die Ausbildung findet je nach gewählter Berufsausbildung in nahezu allen Unternehmens­bereichen und an allen Standorten statt. Dabei werden die jungen Leute in den Arbeitsalltag der verschiedenen Teams integriert. Seit 2023 durchlaufen Auszubildende erstmals den Fachbereich des Kunden-Service – in Anlehnung an die Ausbildungsrahmenpläne der Immobilienkaufleute und Kaufleute für Büro­management. Der Kunden-Service ist nun als feste Station im Ausbildungsplan etabliert. Hier erhalten die Auszubildenden einen tiefen Einblick in die vielfältigen Aufgaben und Themen des Fachbereichs. Sie können ihre Erfahrungen aus den Regionalcentern einbringen und nach einer intensiven Einarbeitungsphase ihre Fähigkeiten in Gesprächsführung, Problemlösung und Kundenmanagement erweitern.

Die Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt bietet acht Ausbildungsberufe an, unter anderem im dualen Studiengang Bauingenieurwesen (Schwerpunkt Hochbau), und bildet aus: Immobilien­kaufleute, Kaufleute für Büromanagement bzw. Digitalisierungs­management, Personal­dienstleistungs­kaufleute. Auch für unseren jüngst etablierten Handwerkerservice (HWS) bilden wir Fachkräfte aus; so z. B. Elektroniker:innen. Maler- und Lackierer:innen sowie Anlagenmechaniker:innen.

Azubis als SDG-Scouts

Eine neue Schulungsreihe vom B.A.U.M. e.V., einem Netzwerk für nachhaltiges Wirtschaften, kommt unseren Auszubildenden zugute: Sie können sich als SDG-Scouts zertifizieren lassen. Ziel ist es, ein Projekt zu präsentieren, das zur Verbesserung der Nachhaltigkeit im Unternehmen beiträgt. Im Berichtszeitraum beendeten vier NHW-Auszubildende diese Weiterbildung und erhielten ihr Zertifikat als SDG-Scouts: Sie arbeiteten die Idee aus, Dachanlagen von Wohnhäusern der NHW zu begrünen, um einen positiven Beitrag fürs Klima zu leisten. 

Erfolgskontrolle (Wirksamkeitsüberwachung)

GRI 3-3 e.

Jährlich ermitteln wir den Erfolg der Aus- und Weiterbildung in unserem Unternehmen. Die entsprechenden Indikatoren befinden sich in der Kennzahlentabelle im Abschnitt zu Aus- und Weiterbildung/Change-Kompetenz; die Kennzahlen zu GRI 401 stehen im Abschnitt zu den attraktiven Arbeitsbedingungen. Zum Thema Ausbildung erheben wir eigene Kennzahlen, die teilweise auch GdW-Indikatoren entsprechen: GdW PE 8 (Ausbildungsquote) und GdW PE 9 (Übernahmequote Ausbildung); zusätzlich erheben wir die jährliche Erfolgsquote der abgeschlossenen Berufsausbildungen. Als Indikator für Weiterbildung ermitteln wir die durchschnittliche Stundenzahl an Weiterbildung bzw. Trainings pro beschäftigte Person und Jahr. 

Über die NHW-Akademie haben (seit dem Gründungs­jahr 2021) über 4.260 Mitarbeitende an rund 320 Schulungen (ohne Pflichtschulungen) teilgenommen. Über 45 Teamentwicklungen und Workshops in den Ressorts, in einzelnen Unternehmensbereichen und Regionalcentern sowie weitere Bildungsmaßnahmen wurden betreut, konzipiert, teilweise federführend begleitet und moderiert. 

Die NHW erhielt von der Bewertungsplattform kununu erneut die Auszeichnung „Top-Company 2023“ und gehört damit als Arbeitgeberin zu den besten fünf % im Kununu-Ranking. Ein wichtiges Bewertungskriterium: die Weiterbildungsmöglichkeiten, die die Mitarbeitenden im Unternehmen genießen. Auch für das Magazin Capital und Ausbildung.de zählen wir erneut als „Deutschlands beste Ausbilder“. 

Darüber hinaus gab es einen ersten Platz beim internationalen Studierendenwettbewerb: Einer unserer dual Studierender gewann mit seinen Kommilitonen DHBW Mosbach die 14. Internationale PERI-Baubetriebsübung 2023.

Erfolgreiches Recruiting-Programm der ProjektStadt

Bei unserer Stadtentwicklungssparte ProjektStadt funktioniert das Recruting-Programm für junge hoch qualifizierte Fachkräfte seit Jahren hervorragend. 2023 kamen in Frankfurt die jungen Nachwuchskräfte des Unternehmensbereichs Stadtentwicklung der Standorte Frankfurt, Kassel und Weimar zu einem Treffen zusammen. Von den zwölf Teilnehmenden haben zehn über Praktika, studentische Mitarbeit oder Ausbildung ins Unternehmen gefunden. Bei einigen erfolgte der Berufseinstieg zunächst als Freelancer, drei Kolleginnen sind mit Berufserfahrung bei anderen Arbeitgebern wieder zurück zur ProjektStadt gewechselt. Das zeigt, dass die NHW in dieser Sparte attraktive Arbeitsplätze anbietet. Einerseits eröffnen sich so Chancen für Nachwuchskräfte, die wir und die uns schon kennen, andererseits kann das Unternehmen den kommenden Ruhestand eines Teils des Personals und den erforderlichen Übergang vorbereiten. Ziel ist es, das anerkannt hohe Qualitätsniveau der ProjektStadt dauerhaft zu sichern und zu pflegen. 

Mitarbeitende sollen Veränderungen vorantreiben (Einbindung von Interessengruppen) 

GRI 3-3 f.

Die Nachhaltigkeitsstrategie der NHW soll vom Personal verinnerlicht werden, damit die damit einhergehenden Veränderungsprozesse von allen angemessen begleitet werden können. Was die Fortbildung betrifft, so erweitern wir das Angebot von Schulungen zum Thema Nachhaltigkeit und halten es aktuell. Das Ziel: Mitarbeitende werden selbst zu Change Agent:innen im Unternehmen.

Grundsätzlich ist unser Personal über den Gesamtbetriebsrat eingebunden. Er vertritt die Interessen der Mitarbeitenden als wichtigste Stakeholdergruppe beim Thema Aus- und Weiterbildung. So arbeitete er beispielsweise die dazugehörige Gesamt­betriebs­vereinbarung aus, in der die paritätisch besetzte PEQ-Kommission (Kommission für Personal­entwicklung und Qualifizierung) festgeschrieben wurde. Diese sichert die Mitbestimmungs- und Beratungsrechte des Gesamtbetriebsrats und der Betriebsräte. 

Jedes Jahr gibt es sowohl eine Mitarbeiter­jahres­veranstaltung als auch die Betriebs­versammlung des Betriebsrats; hier haben alle die Chance sich einzubringen. Zusätzlich finden regelmäßig virtuelle NHW-Life-Veranstaltungen statt, bei denen sich Mitarbeitende mit Verbesserungsvorschlägen zu Wort melden können.

Darüber hinaus begreift sich die NHW als lernende Organisation. In diesem Sinne pflegen wir Wissens­weitergabe und -austausch innerhalb unseres bundesweiten Branchennetzwerks – bestes Beispiel dafür ist die IW.2050. Der Dialog mit anderen Wohnungsunternehmen und die gegenseitige „Weiterbildung“ erfolgt dabei stets auf Augenhöhe. Die auf Klimaneutralität im Betrieb, Graue Emissionen und Management von Klimarisiken ausgerichteten halbjährlichen Grundlagenseminare, die Peer-Learnings und Schulung zur Nutzung von (durch die Initiative oder Dritte) entwickelten Berechnungs- und Ermittlungs­werkzeuge werden in einem Semester­programm halbjährlich angeboten. Die Angebote stehen allen Mitarbeitenden der Mitgliedsunternehmen der Initiative Wohnen.2050 im Rahmen des jährlichen Mitglieds­beitrags zur Verfügung. Seit 2022 erreicht die IW.2050 mit ihren Online-Seminaren jährlich rund 2.000 Mitarbeitende der Mitgliedsunternehmen. Darunter auch regelmäßig Mitarbeitende der NHW.

Die Initiative Wohnen.2050 kooperiert mit dem Europäischen Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (EBZ). Neben gemeinsam ausgerichteten Veranstaltungen wie dem jährlichen Führungsforum Energie und Klima der EBZ unterstützt die Initiative die nachhaltigkeitsbezogenen Aus- und Weiterbildungs-Angebote der EBZ. Die Unternehmens­gruppe sponsert seit zwei Jahren das EBZ KlimaCamp zu Klimathemen in der Immobilienbranche für Schüler:innen, die kurz vor dem Schulabschluss stehen. Auch Azubis sind hier willkommen. Im vergangenen Jahr nahm eine Auszubildende der NHW an der einwöchigen Veranstaltung teil.